大家好，我是令狐冲l老师！今天给大家分享的内容是如何在社交平台更好地和客户互动？

互动的方式主要包括这几种：评论、点赞，私信聊天。这几点大家只要操作过的话应该都知道指的是什么，我们重点来说一点，我们和客户聊什么话题，从哪里获得内容来源。

客户关心的话题就在他的update里写着呢！

可以这样说，绝大部分我们自己搜索来的客户都没有谈订单谈业务的需求，即便搭理你也可能是借你了解一下行情而已，但是他们的社交需求是永远存在的，不然为什么要发update呢？

去哪里获得专业的内容呢？提供我常用的几个途径，大家可以视自己的情况采用：

1.去谷歌搜新闻 

拿你的英文关键词去google的英文版搜索，会出现很多新闻，新闻里面会有一些与你输入的关键词相关的行业资讯和文章。

2.谷歌学术 

试一下，里面有很多高质量内容，当然，绝对不是搜索点文章那么简单，还可以真正的学习东西，搜搜试试看。

3.英文行业报告 

这个是收费内容，而且收费可能很高，但是一般有极高的价值。

这份报告，不仅仅是对你的内容有用，或许会让你知道更多关于你行业的数据，对于拓展市场帮助很大！

4.维基百科 

这里面也能搜到很多有价值的内容。

5威客平台找人代笔 

例如fiverr.com，能找人帮我们写文章，但是要想找到专业人才，只能碰。

俗话说的好“工欲善其事必先利其器”。在SNS运营的过程中，我们同样可以利用很多工具使我们的营销工作变得轻松和简单，有很多工具都是很强大的，在这给大家推荐几个。

Leadfeeder可以追踪访问者，有了这个工具就不需要再安装特殊的code了，一旦安装了就立刻可以查看一周之内，有哪些公司通过社交平台来过你的网站，并且通过他们的浏览足迹可以看出他们对哪些产品比较感兴趣。

在leads列表里，单击公司名字，Leadfeeder就会显示出该公司负责的人联系方式。

同时该工具还会显示是哪些社交网络引荐流量，这些用户访问过的网页数，以及他们在网站上停留的时间。

总之，它会监视网站流量的一切问题。

社交媒体平台上有很多dashboards模板，而Cyfe会使这些操作起来更加简便。

这是一个自定义的跨渠道跟踪信息中心，更重要的是，它是免费的。

注册流程很简单。登陆后可以通过添加小插件来自定义你的Dashboard。插件的种类有很多，选一个最有用的。比如，比如果在使用Facebook广告，就可以添加这个Facebook ads插件。

这种类型的定制，简化了社交媒体监控，因此在一些无关紧要的数据上不会浪费时间。

看到竞争对手把follows吃的死死的是不是很想知道他们施了什么魔法？

Mondovo可以做到。Mondovo是facebook和Twitter的竞争分析工具，它能够有效显示出竞争对手的措施哪些是可取的哪些是错误的。不免费，但是价格也是比较合适的。

OK，要想使用它，首先要确定你想分析的是哪个方面。我们以Facebook为例试着来看一下操作。单击Social来分析Facebook的竞争情况，然后选择合适的社交平台。填写上你想分析的域名数量。每个域名是0.15美元，之后创建账号。

在社交平台上上传一个小电影是一件很酷的事情。Cinamatic就可以让你分分钟变成一个小电影的主角，Cinamatic和其他视频制作工具最大的不同是，它能够添加过滤器，美化图片，让视频看起来更专业，更有吸引力。

这个是将各种照片布局的好看一些，配上音乐来播放，这样瞬间就使照片变得很有感觉，是宣传企业文化，产品故事等比较好用的一种形式。

会有很多素材提供，比如在照片背景里，你可以添加流动的水，火山或者其他素材，这样使照片看起来更加具有动态美。

最后，如果大家感兴趣，可添加下方小助理微信，可免费领取96节外贸体验课程。

1、Facebook、ins、领英、Pinterest等社交媒体课程

2、询盘回复、谈判跟踪、外贸英语

3、客户开发、谷歌推广

4、退税、单证、价格样品

5、阿里国际站、亚马逊、eBay