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外贸培训之外贸跟单的琐碎流程?我希望比较简单的人际关系,靠自己的能力展现自己,想来想去,决定去做外贸。如何做好外贸?
我觉得最重要的是,我们要有一个非常完整的系统的外贸跟单的理念:整个工厂的流程就是一个正常运转的机器,各个部门就是机器的一个一个的零件,有大有小,但是缺一不可。我就是一块润滑油,把所有的零件衔接得紧凑顺滑。
越到后来我越发现,生活中工作中很多事情都是“跟单”,其实说白了,就是一种责任心—负责到底,穷究到底。
外贸跟单流程可以归纳下面几点:
1.接单:接单也即合同的签定,订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称,标的物的质量,数量,价格,交货和支付等交易条件的书面文件,包括买卖双方为达成交易而交换的信件,电报或电传,都足以构成书面合同。
2.下单方式:客户下单的方式有:通过电话,Fax, Email或书面合同等方式。
3.接单的途径:交易会,出访,出国参展,邀请客户来访,利用我们的网站,等等。
4.接单的形式:在出口贸易中,跟单员接的单没有特定的限制,最常见的是:
(1) 合同:(CONTRACT)合同有销货合同(SALES CONTRACT)和购货合同(PURCHASE CONTRACT)。前者由卖方草拟,后者由买方草拟。
(2) 确认书;(CONFIRMATION)它比合同要简化些。对异议,仲裁,不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书(SALES CONFIRMATION)和购货确认书(PURCHASE CONFIRMATION)。这种格式的合同一般适用于成交金额不大,批次较多的轻工商品,日用品,土特产等。而合同用的比较正规。机器设备,大棕贸易的进出口。
还有协议书,意向书,订单和委托订单等。要提的是,客户从国外直接发来的订单或委托订单,我们收到后要回复,不能置之不理,否则算默认。
5.接单的程序: 接单的程序可分为询盘,发盘,还盘和接受四个环节。
(1) 询盘:(INQUIRY)又叫询价。
(2)发盘:(OFFER)又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件,并愿意按照这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。在实际业务中,发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
(3) 还盘:(COUNTER-OFFER)又叫还价。
(4)接受(ACCEPTANCE)买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件,并愿意按这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。