外贸培训之很多故事都是从“先生，您好”开始的…… 从事多年外贸行业及外贸培训行业的小新发现无论我们是从事外贸行业还是其它行业都会普遍存在一种现象，那就是人们都喜欢听故事，这似乎应该是一种本能;

　　如果可以从自己经历的故事中总结经验，那么明天的我们就可能比今天的我们更出色，这更是一种能力。

　　故事每天都在发生，属于外贸人自己的故事大多数是从“先生，您好”开始的……

　　1.再难啃的骨头也会有人拿下

　　公司有一个客户，每隔一段时间都会就行询价，而且询价的问题也特别多，但是却从来没有下过订单。于是公司所有的业务人员都知道了这个难搞的客户，所有人都不愿分到这个客户，人人避而远之。毕竟付出的精力得不到相应的回报，还不如去开发几个新客户。  <<<相关外贸培训视频推荐：询盘还盘技巧

　　公司新进了一个业务员，每天话不多，给人的感觉踏实、斯文。一次业务分配这个难搞的客户被这个业务员拿到了。公司的老业务们都提醒他说，千万不要花太多时间在这个客户身上，否则这个单子成不了，其他的单子也黄了就麻烦了。这个业务员只是谦虚的笑。

　　可是后来的剧情出乎所有人预料，，这个新近业务员居然拿下了这个难搞的客户，完成了一张让老业务都羡慕的大单子。

　　后来我发现这个被我们成为奇迹的事情根本就不是那么轻松得来的。他为了这个客户的问题整理了几十页的文件，每页文件上都有详细的标注。

　　不得不说，许多人经常会限于自己的固定思维，人为地为一件事一个人贴上标签，进而退避三舍，错失了许多机会。也许事情确实很困难，但请问问自己，尽最大努力了吗?

　　2.潜在客户是如何溜走的

　　Joseph是我在一次国外展会结识的客户。他当时只是一个很普通的商人，经营印刷类耗材和包装材料。他和我说要开印刷厂，制作收缩膜，热转印花膜，还有不干胶等纸品印刷。

　　我心想，怎么可能?行内人都知道，除了基础性的数码印刷机，热转印膜机，其他例如大家所熟悉的海德堡印刷机，一台都要几百万，更何况一条完整成熟，且多样化的印刷线。

　　我直言，因为他要求的材料品种甚多，不仅是技术方面，耗资也相当大，并且你要保证能有很大定量的印刷单子你才能维持下去。因此和他建议，他应该先专著从一个种类发展起。因为他和我提及耗材和包材已经有合作成熟的供应商，我们是中间采购商，价格并不具备优势，加上忙碌，和他因此断联。

　　今年恰巧，我偶然在Facebook关注到他的消息。竟然发现他转换了发展方向，他两年多来一直倒腾灌装机和包装机的进口，做起了机械代理商，如今他的样机房showing room已经遍布非洲多个国家地区。

　　我惊了个呆，白白地让肥肉从身边溜走了，这个教训给了我当头一棒。但我没有气馁，马上拟了一封热情、委婉的邮件，并且明确表达了我们公司业务和他现在的业务重合，表示我们将有机会合作。出乎预料的，他很快给我回了邮件，且非常热情，就这样断了的联系又连接上了。

　　这个故事需要我们反思，你的潜在客户、甚至老客户，你放任他们流失了吗?  <<<你可以感兴趣的文章推荐：外贸培训之像谈恋爱一样追到客户。

　　3.你所谓的努力真的用对方向了吗

　　我每天都是早早到达办公室，然后就像上了发条一样，进行各种邮件跟进和开发。我一整天都守在电脑旁，生怕一个不小心就错过了客户的重要信息。有时候，为了能及时给客户一个回复，会调好闹钟在凌晨时分(客户上班的时间)爬起来回复客户的邮件。我有时候都会被自己感动。

　　直到有一天，有一个客户看到我在凌晨的时间回复他的邮件，我以为他会很感动。他却告诉我说：“你不应该在你非常疲惫的休息时间来工作，我们追求的是高效工作，而不是牺牲睡眠时间来跟进工作，这种情况下，我都担心你的报价表会有错误的地方。”

　　是啊，这种努力其实是一种假象啊。这种作息确实影响的我第二天的工作效率与工作质量，而我却还在为自己这种努力的假象沾沾自喜，好像这样的话我就能收获更多一样。

　　我在第二天为客户做了一份更加详细、具体报表，客户也对我的工作表示了充分认可。

　　这件事告诉我们努力是好的，但是方向更重要。

　　对于外贸人来说，每天的经历都是故事，每一个故事都是一笔财富，去反思、去总结经验，去提升。